ご利用ガイド ＊2025/10/6改定

クレジットカード（VISA / Master / JCB / American Express）、コンビニエンスストア払い、ネットバンク振込、郵貯・銀行振込、代金引換、ShopPay、ApplePay、GooglePayの中からお選び頂けます。

代金引換払いについて

配送業者：佐川急便
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、商品代金と代金引換手数料を配送業者へお支払いください。

【代金引換手数料】

銀行振込について

銀行振込でお支払いのお場合は、先払い（代金お支払い後に商品発送）とさせていただきます。必ずご注文者様のお名前でお振込みください。7日以内にご入金の確認が取れない場合はキャンセルとなりますのでご注意下さい。

指定口座銀行

京都銀行 河原町支店 当座 0118673
カ）コンコルディア

クレジットカード決済について

ご利用可能なカードは「VISA」「Master」「ダイナースクラブ」「American Express」「JCB」となっております。
なお、お支払い方法は一括払いのみで、分割払い・ボーナス払いはご利用いただけません。

※JCBカードはクレジットカード決済（GMOイプシロン）でお支払い頂けます。

コンビニエンス決済について

コンビニエンス決済は、先払い（代金お支払い後に商品発送）とさせていただきます。ご利用可能なコンビニエンストアは「ローソン」「ファミリーマート」「デイリーヤマザキ」「ミニストップ」「セイコーマート」です。

※コンビニ支払いは期限は、注文日を含む3日目の23時59分が期限となります。期限を過ぎますと、支払いができなくなり、注文は自動的にキャンセルされます。

¥3,30以上は送料無料
配送業者：佐川急便

¥3,300未満の場合の配送料

ご入金確認後、通常、3営業日以内（土・日・祝日を除く）に発送させていただきます。

日時指定のご希望も承りますが、天候状況や道路状況、在庫状況やお住まいの地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。 また、ご注文が集中した場合、お届けまでさらにお時間かかる可能性がございます。

【キャンセル条件】
ご注文完了後【5時間】以内の場合、キャンセルは可能です。以下のキャンセルフォームよりお手続きをお願いいたします。

返品・交換・キャンセルフォームを開く 

ご注文から5時間を過ぎますと、システム上ではキャンセル申請ができません。
ただし、出荷前でしたらキャンセルを承れる場合がございますので、
下記メールアドレスへご連絡ください。担当より状況を確認してご連絡いたします。shop@pelle-borsa.com

【返品条件】
商品発送日から【10日間】以内に返品申請をいただき、承認を得た場合に返品を承ります。返品をご希望の方は、以下の「返品フォーム」よりお手続きをお願いいたします。

返品・交換・キャンセルフォームを開く 

なお、承認後【6日間】以内（消印有効）に発送をお願い致します。

　返品プロセス：
1.商品発送日から【10日以内】に返品フォームより返品申請
2. 返品承認後【6日以内】に指定する返送先へ返送
例： 発送日10/1 → 申請期限10/11 → 返送期限10/17

　返品をお受けできない事項

• SALE品（不良品を除く）
• 福袋（不良品を除く）
• 申請期限を超過している場合
• 申請の承認を受けていない場合
• 商品ページに返品不可の表示がある場合
• 使用済み商品（未使用品でないと判断したもの）
• 付属品・箱・袋・タグ・説明書が欠けている商品
• ペレボルサ・公式オンライン以外で購入した商品

　返品の注意事項

• お客様都合の場合、返送料はお客様負担です
• 配送伝票の控えは手続きが終了するまで必ず保管してください
• 申請承認が下りていない、または返送期限を超過して返送された場合、着払いでお客様に返送させていただきます

【交換条件】
商品発送日を含む【10日間】以内に交換申請をいただき、承認を得た場合に交換を承ります。以下の交換フォームよりお手続きをお願いいたします。

なお、承認後【6日間】以内（消印有効）に発送をお願い致します。

返品・交換・キャンセルフォームを開く

• 同じ商品または同じ商品の色違いに交換が可能です
• 弊社の誤配送の場合は、正しい商品と交換させていただきます
• 在庫がご用意できない場合は返金となる場合があります

当店では領収書発行は行っておりません。

プレゼント包装は可能です。 ラッピング詳細はオリジナルショッパーにリボンをおかけいたします。
包装をご希望の場合はご注文時の備考欄に【プレゼント包装希望】とご記入下さい。

ペレボルサ公式オンラインショップで商品をご購入後レビューをご投稿いただいた方には、次回ご購入時にご利用いただける「10％OFFクーポンコード」をプレゼントいたします。

【レビュー投稿の方法】
 1. 発送通知メールの配信日から5日後に「shop@pelle-borsa.com」から届く「レビューリクエストメール」に記載されたリンクをクリックしてレビューを投稿する。

商品ページの一番下にある「レビューを書く」から投稿することも可能です。 この場合、公式オンラインショップに登録済みのメールアドレスをご利用ください。

2.投稿後に「support@judge.me」から、表題「レビューのご確認をお願いします」というメールが届きます。メール内の「レビューの本人確認を行う」をクリックすると、クーポンが発行されます。

【レビュークーポンの使い方】
「shop@pelle-borsa.com」より届きます、表題「レビューのご投稿ありがとうございます。」のメールリンクからご購入いただくとお会計時自動で10％OFFになります。 または会計時クーポンコードをご入力いただくと10％OFFになります。

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また、土・日・祝日は休業日の為、翌営業日以降の対応となります。平日16時以降にご返信いただいたメッセージは来週営業日にご返信させていただきます。

※お電話にお問い合わせ頂きましてもスムーズに解決できない為、メール・ペレボルサ公式LINEでお問い合わせ下さい。