ご利用ガイド

以下の環境でのご利用を推奨しております。（2019年10月1日現在）

■PC
Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版

■スマートフォン
• iPhone、iPad、iOS Safari 最新版
• Android、Google Chrome 最新版

1. カラーを選択し、「ショッピングカートに追加」ボタンを押す
※続けてお買い物をされる方は左上のメニューボタンからお買物を続けていただけます。

2. カート内を確認する
※ご注文商品、カラー、数量、合計価格などをご確認ください。

3. 配送希望日、希望時間帯を入力する
※希望日無しが即日発送です。最短での発送をご希望の場合は配達希望日を入力しないでください。

4. 「お会計」ボタンを押す

5. 連絡先、配送先住所（お届け先）を入力し、「配送方法の選択へ進む」を押す
※会員登録をされている方はログインされると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認ください。
※かんたん決済もご利用いただけます。
※会員登録をしなくても注文できます。

6. お支払い方法を入力し、請求先住所を選択し、「ご注文完了」ボタンを押す
※お支払い方法を選択して、必要事項をご記入ください
※クーポンをご利用の際はクーポンコードを入れ、適用を押す
※配送先住所と請求先住所が違う場合は請求先住所をご入力ください。
※情報を保存する場合は「次回の購入のために情報を保存する」にチェックを入れてください。

7. 受注確認メールの到着
※ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。万が一届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員登録はこちらより受け付けしております。
新規登録の特典として、11,000円以上購入時に使える【1,000円クーポン】をプレゼントしています。

商品在庫は実店舗在庫と共有している場合があり、お取り寄せとなる場合がございます。発送までにお時間がかかる場合はメールにてお知らせいたします。商品の在庫数・商品価格には細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスやシステムの障害等による錯誤が発生した場合、民法95条で定める「錯誤に基く契約無効」に基き、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

• 予約商品はキャンセルを承っておりません。
• 予約商品は着日指定を承っておりません。不在時は運送会社に着日指定依頼をお願いいたします。
• 商品発送よりも前にクレジット決済が完了する場合がございます。
• 通常商品と予約商品を同時に購入された場合、発送のタイミングが異なります。同梱はできかねますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

クレジットカード（VISA / Master / JCB / American Express）、コンビニエンスストア払い、ネットバンク振込、郵貯・銀行振込、代金引換、ShopPay、ApplePay、GooglePayの中からお選び頂けます。

代金引換払いについて

配送業者：佐川急便
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。

【代金引換手数料】

銀行振込について

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。必ずご注文者様のお名前でお振込みください。

指定振込口座
京都銀行　河原町支店　当座　0118673
カ）コンコルディア

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「VISA」「Master」「ダイナースクラブ」「American Express」「JCB」となっております。
なお、支払い方法は一括払いのみで、分割払い・ボーナス払いはご利用いただけません。

※JCBカードは クレジットカード決済（GMOイプシロン）でお支払い頂けます。

コンビニエンス決済について

コンビニエンス決済は、前払い（代金お支払後に商品発送）です。ご利用いただけるコンビニエンスストアは「ローソン」「ファミリーマート」「デイリーヤマザキ」「ミニストップ」「セイコーマート」です。

※コンビニ支払いは期限は、注文日含め3日目の23時59分が期限となります。期限を過ぎますと、支払いができなくなり、注文は自動的にキャンセルされます。

¥3,300以上は送料無料
配送業者：佐川急便

ご入金確認後、通常、3営業日以内に発送いたします。日時指定のご希望も承りますが、天候状況や道路状況、在庫状況やお住まいの地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。また、ご注文が集中した場合、お届けまでさらにお時間かかる可能性がございます。予めご了承ください。

お客様都合の返品・交換はお受けできません。
キャンセルは出荷前のものに限り承ります。※出荷が完了している場合は承れませんのでご了承下さい。

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品に間違いないか、破損・汚損がないかをご確認ください。万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にお問合わせフォームからご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねます
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・セール商品、アウトレット商品
・付属品、保証書、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・ペレボルサ公式オンラインショップ以外の店舗で購入した商品

《お問い合わせの際は、下記項目を必ず記載してください》
1) ご注文番号
2) お名前
3) 商品名
4) カラー
5) 不良箇所

[返品の連絡先]
株式会社コンコルディア　ペレボルサ事業部
Mail：shop@pelle-borsa.com

当店では領収書の発行は行いません。

プレゼント包装は可能となっております。
ラッピングはPELLE BORSAオリジナルショッパーにリボンをお付けした包装になります。
包装をご希望の場合はご注文時の備考欄に【プレゼント包装希望】とご記入くださいませ。

ペレボルサ公式オンラインショップで商品をご購入後レビューをご投稿いただいた方には、次回ご購入時にご利用いただける「10％OFFクーポンコード」をプレゼントいたします。

【レビュー投稿の方法】
1. 発送通知メールの配信日から5日後に「shop@pelle-borsa.com」から届く「レビューリクエストメール」に記載されたリンクをクリックしてレビューを投稿すると、クーポンが発行されます。

2. 商品ページの一番下にある「レビューを書く」リンクから投稿することも可能です。この場合、公式オンラインショップに登録済みのメールアドレスをご使用ください。投稿後に「support@judge.me」から、題名「（購入した商品名）レビューをのこしましたか？」というメールが届きます。メール内の「はい、それは私です」をクリックすると、クーポンが発行されます。

【レビュークーポンの使い方】
「shop@pelle-borsa.com」より届く、題名「-様 レビュー頂き、誠にありがとうございます。」のメールリンクからご購入頂くとお会計時自動で10％OFFになります。又は会計時クーポンコードをご入力いただくと10％OFFになります。

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内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、土・日・祝日は休業日の為、翌営業日以降の対応となります。平日16時以降にいただいたメッセージは翌営業日にご返信いたします。予めご了承ください。

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